Los problemas de conexión son bastante frecuentes con muchos ordenadores. Con estos pasos puedes detectar fallos en tu red y solucionarlos fácil y rápidamente.

Uno de los problemas más frecuentes con el que nos encontramos al utilizar un ordenador es que no funciona la conexión. A primera vista, parece que todo debería estar bien, pero el ordenador no se conecta a Internet. Y aunque muchos sistemas operativos tienen un programa de autodiagnóstico de fallos en la red, lo cierto es que muchas veces no funciona bien.

Siguiendo estos 7 pasos, puedes detectar fallos en tu red fácilmente. Y con algo de suerte, también puedes solucionarlo.

Asegúrate de que el problema es tuyo

El primer paso puede parecer evidente, pero es importante tenerlo en cuenta. Quizás que no sea tu conexión la que está fallando sino la de la página a la que intentas acceder. Para comprobarlo, trata de conectarte a otra web.

También podrías tener un problema con una página en concreto aunque esa página no esté caída. Si quieres asegurarte de que el problema no es tuyo, puedes utilizar isup.me, un servicio que te dice si una web está funcionando o no.

Reinicia el router y el ordenador

La primera solución a tener en cuenta, aunque muchas veces la gente la olvide. El problema de conexión puede suceder por un error en la caché del router o el ordenador, y borrar toda la caché es tan fácil como reiniciar el dispositivo. Al reiniciar el router, déjalo un minuto apagado para asegurarte de que la caché llega a borrarse.

Después de reiniciar, comprueba si funciona la conexión. Si no funciona en ningún dispositivo, el problema es de tu operadora. Pero si es un único dispositivo el que no tiene conexión, puedes tratar de solucionar el problema por otros caminos.

Comprueba que el dispositivo puede recibir conexión

Antes de ponerte a hacer pruebas complicadas, deberías asegurarte de que tu dispositivo tiene la configuración de conexión activada. Si estás intentando conectarte vía WiFi, asegúrate de que tienes el WiFi activado. Muchos ordenadores tienen un botón en el teclado para apagarlo y encenderlo, y tal vez lo hayas pulsado sin querer.

Si estás intentando conectarte por cable, asegúrate de que el cable está correctamente conectado tanto al router como al ordenador.